遵義醫科大學第二附屬醫院成立于2019年3月，是遵義醫科大學直屬附屬醫院，為貴州省十三五規劃“百院大戰”項目第一家建成投用的集醫療、教學、科研、預防為一體的省直屬三級綜合醫院。醫院現有護理人員540人，本科學歷以上的占87.78%，高級職稱占2.59%，碩士研究生導師2人，護理隊伍是一支充滿活力、奮發向上的年輕團隊。

[護理管理]

基于新建醫院護理管理現狀，護理部形成“首問負責、貼心照護、聚力成長、整合精進”的護理品牌精神，打造“學習型護理組織”，圍繞護理服務、患者安全、教育培訓、標準管理、?？谱o理和文化建設扎實開展工作，提升護理管理效能和團隊競爭力。醫院成立護理管理委員會，護理部成立護理質量與安全管理委員會，為護理管理提供保障機制。

[護理服務]

在醫院建設發展的關鍵時期，醫護緊密合作，護理在醫療安全、治療效果和健康促進等方面發揮重要作用，承擔全院900余張床位的護理工作，全院優質護理服務示范病房達100%，以改善患者就醫體驗為目標，提升優質護理服務。

開展關鍵接觸點服務，確定患者入院至出院的十個關鍵接觸點為患者提供規范化、人性化、臨床適用性強的高質量護理服務，推行“標準稱謂”及“普通話”上崗行動，規范護理操作用語，樹立護士良好職業形象，構建新建醫院關鍵接觸點管理運管及運行系統流程（見圖1），關鍵接觸點管理顯著提升新建醫院護理服務質量，提高患者滿意度，2021年、2020年住院患者滿意度比2019年分別增長3.86、3.59分，差異具有統計學意義。

 

圖1 十個關鍵接觸點運管及運行系統流程圖

 

全院推進以老年護理為主體優質護理服務，開展“老年“增肌”在行動—奧塔戈運動臨床實踐”護理服務，有效改善老年患者的平衡能力和移動能力等軀體功能，提高老年患者日?；顒幽芰妥孕判?，進而降低跌倒發生風險。為實施老年友善管理，逐步形成老年友善文化，提供老年友善護理服務，營造老年友善環境奠定基礎。

創新護理服務模式，擴大“互聯網+護理服務”，創作常見疾病健康教育二維碼，運用信息網絡技術推進患者的飲食、運動、疾病等相關健康教育。

倡導健康科普理念，開展“我給患者當營養師”、“健康運動 ”、“科普進病區·健康知識送患者”等系列科普活動，推動健康知識普及，提高患者受教率及健康教育成效，促進患者健康行為。

[護士培訓]

逐步健全護理人才培養機制，推行護士能力分層管理制度，建立“固根-壯干-茂葉”的三級護理“人才樹”培養體系；自主創建“云平臺”培訓系統，按照?？谱o理骨干、護理管理人才和?？谱o士3個層次，開展有計劃、分層次的定向培養，培養一支結構合理、管理科學、業務精湛的護理人才隊伍。

[護理科研]

護理部建院起重視“科研服務于臨床，科研協同于實踐”理念，努力提高我院護理教學科研水平，取得優秀的成績，榮獲科研立項20項，其中省級課題立項2項、地廳級課題立項8項；發表論文已突破100篇；實用新型專利立項22項；新技術及新項目立項22項；參與人民衛生出版社教材副主編2人；省科技進步獎三等獎1項。

展望未來，全體護理人將繼續秉承“首問負責、貼心照護、聚力成長、整合精進”的護理品牌精神，以飽滿的熱情、奮進的姿態，為實現十四五醫院高質量發展再譜新的篇章！

（截止2022年11月23日）